Perguntas Frequentes — 76k.com

O depósito mínimo via PIX é de R$ 20. Para depósitos via cartão de crédito Visa ou Mastercard, o mínimo é R$ 30. Criptomoedas aceitam a partir de R$ 50 equivalente.

Saque mínimo é R$ 50 para PIX e R$ 100 para transferência bancária TED. Não cobramos taxa de saque para até 3 operações por mês — saques adicionais têm custo de R$ 5 por operação.

O limite diário de saque padrão é R$ 20.000. Contas VIP nos níveis Platina e Diamante têm limites elevados para R$ 50.000 e R$ 100.000 respectivamente, conforme detalhado na página do programa VIP.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira para plataformas financeiras e de jogos online. Ele previne fraudes, lavagem de dinheiro e uso por menores de idade.

Você precisa enviar um documento com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência em seu nome dos últimos 90 dias. Em alguns casos, pedimos uma selfie segurando o documento para validação biométrica.

O prazo de análise é de até 24 horas úteis. Contas com KYC completo têm prioridade no saque, limite diário elevado e acesso a promoções exclusivas. Mais informações técnicas estão em segurança da conta.

O bônus de boas-vindas é ativado automaticamente no momento do primeiro depósito de no mínimo R$ 50. Não é necessário inserir código promocional — basta marcar a opção "Aceitar bônus" na tela de pagamento.

O crédito bônus aparece no saldo em até 10 minutos. Caso prefira jogar sem requisito de rollover (veja próxima pergunta), desmarque a opção antes de confirmar o depósito.

Detalhes sobre percentual de match, giros grátis incluídos e jogos elegíveis estão sempre atualizados na página de bônus. Lá também listamos as promoções ativas do mês.

Rollover é o número de vezes que o valor do bônus precisa ser apostado antes que possa ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100 com rollover 20x exige apostas totalizando R$ 2.000 antes do saque.

Apenas apostas em slots contam 100% para o rollover. Jogos de mesa como blackjack e roleta contribuem com 10%, e jogos de cassino ao vivo com 5%. Apostas simultâneas (multi-hand) não somam progressão duplicada.

O prazo padrão para cumprir o rollover é de 30 dias. Bônus não concluído dentro do prazo é cancelado junto com eventuais ganhos derivados dele. Acompanhe seu progresso em "Minha Conta > Bônus ativos".

O programa VIP do 76k.com tem 5 níveis: Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante. Você sobe de nível acumulando pontos de fidelidade a cada aposta real realizada na plataforma.

Para slots, cada R$ 100 apostados equivalem a 1 ponto. Jogos de mesa rendem 1 ponto a cada R$ 500 apostados. Os pontos necessários para cada nível são: Prata 500 pontos, Ouro 2.000, Platina 10.000 e Diamante 50.000 pontos.

Pontos não expiram enquanto a conta permanecer ativa (pelo menos 1 login a cada 90 dias). Ao subir de nível, você recebe um bônus de progressão creditado em até 24 horas.

O cashback é calculado semanalmente com base nas perdas líquidas — total apostado menos total ganho — entre segunda 00h00 e domingo 23h59 (horário de Brasília).

O valor é creditado toda segunda-feira até as 12h. O percentual varia conforme o nível VIP: Bronze 5%, Prata 8%, Ouro 12%, Platina 15% e Diamante 20%. O teto máximo de cashback depende do nível e é exibido na página VIP.

Diferente do bônus tradicional, o cashback não tem requisito de rollover. Assim que cai na conta, pode ser sacado imediatamente via PIX ou usado para novas apostas.

RTP (Return to Player) é a porcentagem teórica do valor apostado que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Um slot com RTP 96.5% devolve em média R$ 96,50 para cada R$ 100 apostados — em milhões de rodadas.

O RTP é calculado por laboratórios independentes como eCOGRA e iTech Labs. Ele não garante resultado individual em uma sessão curta: você pode ganhar muito mais ou perder tudo dependendo da aleatoriedade de cada rodada.

Slots com RTP acima de 96% são considerados favoráveis ao jogador. Todos os jogos do catálogo 76k.com exibem o RTP na ficha técnica, e publicamos relatórios de auditoria semestral.

Sim. Mais de 90% dos slots estão disponíveis em modo demo sem necessidade de cadastro ou depósito. O modo demo usa créditos virtuais e permite entender mecânica, linhas de pagamento e bônus do jogo.

Para acessar, basta clicar em "Jogar Grátis" no card do jogo. Não há limite de tempo de uso no modo demo, mas os créditos não podem ser convertidos em dinheiro real.

Jogos de cassino ao vivo como blackjack, roleta e baccarat não têm versão demo por envolver dealers reais e mesas compartilhadas. Você pode, no entanto, assistir às mesas sem apostar clicando no ícone de transmissão.

Sim. Mais de 95% do catálogo é compatível com Android e iOS, tanto em smartphones quanto em tablets. Os jogos rodam diretamente no navegador mobile, sem necessidade de baixar app dedicado.

Também oferecemos aplicativo nativo para Android, disponível para download em formato APK com hash de verificação. Para iOS, a versão PWA (Progressive Web App) pode ser adicionada à tela inicial e funciona como aplicativo.

A experiência mobile mantém todas as funcionalidades da versão desktop: depósito via PIX, saque, histórico de apostas, suporte por chat e ativação de bônus. A qualidade gráfica é otimizada automaticamente conforme o dispositivo.

Em "Minha Conta > Segurança > Autenticação 2FA" você escolhe entre app autenticador (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) ou SMS. Recomendamos o app por ser mais seguro e não depender de sinal de operadora.

Após escanear o QR code ou inserir a chave manual no app, digite o código de 6 dígitos para confirmar. A partir desse momento, todo login em dispositivo novo exigirá o código 2FA além da senha.

Guarde o código de backup em local seguro. Ele é a única forma de recuperar o acesso caso perca o celular ou desinstale o app autenticador. Sem o código de backup, será necessário contato com suporte e validação por documento.